Suporte do aluno
Tô aqui.
Antes de você abrir um ticket, dá uma olhada se a Fran já consegue te ajudar — ela é a IA da equipe e responde 24h por dia, 7 dias por semana.
Se não der, a gente entra em contato em até 12h úteis.
FRAN 24h
IA da equipe, treinada no método. Responde dúvidas técnicas, de acesso e do método.
Instantâneo
Falar com a FranAtenção: canais oficiais
A Cris Franklin nunca entra em contato via DM do Instagram,
perfis desconhecidos no WhatsApp ou e-mails com domínio diferente de @crisfranklin.com. Se alguém se passar por ela ou pela equipe para oferecer acesso especial, desconto fora
da plataforma ou "indicação" de produto — é golpe. Reporte para suporte@crisfranklin.com.
FAQ
Perguntas frequentes
15 dúvidas mais comuns. Resolve a maioria na hora.
- Como acesso a área de membros?
- Acesse crisfranklin.com/login/ e clique em "Acessar minha área". Você será redirecionado para o Kiwify com seu login. Se nunca acessou, verifique o e-mail de confirmação de compra — ele contém o link de primeiro acesso.
- Esqueci minha senha. O que fazer?
- Na tela de login do Kiwify, clique em "Esqueci minha senha" e use o e-mail com que você comprou o curso. Vai chegar um link pra redefinir em minutos. Se não chegar, confere o spam.
- Quando começa o próximo Mês Turbo?
- O Mês Turbo acontece mensalmente. A data é anunciada pela Cris no canal do Telegram e dentro da comunidade Skool pelo menos 7 dias antes.
- Como funciona a Sala de Destrave?
- A Sala de Destrave é um encontro semanal ao vivo toda quarta às 20h dentro do Skool. Um mentor sênior recebe uma fila de bloqueios reais e destrava um a um. Basta entrar no Skool e acessar o canal #sala-de-destrave.
- Posso baixar as aulas?
- As aulas ficam disponíveis na plataforma Kiwify para assistir online. Download de vídeo não está disponível para preservar o conteúdo do método. Você pode acessar de qualquer dispositivo, a qualquer hora.
- Como peço reembolso?
- Garantia de 7 dias (Código de Defesa do Consumidor). Para solicitar, entre em contato com a FRAN 24h ou envie e-mail para suporte@crisfranklin.com com "REEMBOLSO" no assunto. Processamos em até 5 dias úteis.
- Posso transferir minha matrícula pra outra pessoa?
- A transferência não está disponível — o acesso é individual e intransferível. Se você precisar cancelar, a garantia de 7 dias cobre reembolso integral.
- O FRAN 24h é a Cris ou IA?
- A FRAN é a IA da equipe, treinada na metodologia Alvo Dólar. Ela responde dúvidas técnicas, de acesso e do método 24h por dia, 7 dias por semana. A Cris aparece nos rituais semanais ao vivo — Live Mensal e Dia 22.
- Quanto tempo até meu primeiro dólar?
- Em média, 4 a 9 meses até o primeiro pagamento previsível do AdSense. Depende do nicho, da frequência de publicação e de quantas horas por dia você aplica. Quem executa todo dia consistentemente tende a chegar mais rápido.
- Já fiz a Aula 5 e travei. O que fazer?
- Leva a dúvida pra Sala de Destrave (toda quarta, 20h no Skool) ou fala com a FRAN. Descreve exatamente onde travou — "nicho", "adsense", "artigo", "configuração" — quanto mais específico, mais rápido a solução.
- Como entro na comunidade dos Arqueiros?
- A comunidade fica no Skool. Ao comprar a ASB, você recebe o link de convite no e-mail de boas-vindas. Se não recebeu, fale com a FRAN 24h.
- Quando saem novas turmas?
- A ASB funciona em formato de acesso contínuo — você entra e começa imediatamente. Turmas com encontros ao vivo específicos (Mês Turbo, etc.) têm datas anunciadas no Skool e Telegram.
- Tem aplicativo mobile?
- Não há app próprio. A área de membros (Kiwify) funciona bem pelo navegador mobile. A comunidade (Skool) tem app no iOS e Android — recomendamos baixar para o Dia 22 e rituais ao vivo.
- Posso assistir no celular?
- Sim. Kiwify funciona 100% em celular — Chrome ou Safari. Recomendamos fones de ouvido e uma conexão Wi-Fi estável para aulas mais longas.
- Não recebi o e-mail de confirmação. E agora?
- Primeiro, confere a pasta de spam com os termos "Kiwify" e "CFK". Se não estiver lá, fala com a FRAN 24h com seu CPF ou o e-mail da compra — ela consegue reenviar o acesso.
Não achou o que precisava?
Fala com a FRAN ou manda um e-mail. O time lê tudo.