Sou aluno, preciso de suporte
Problemas com acesso, pagamento, aulas, comunidade. A FRAN responde em 5 minutos.
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Como posso te ajudar?
Aqui em casa a gente responde tudo. Pra ser rápido, me ajuda escolhendo o caminho certo.
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Workshop, ASB, Mentoria Alvo $10K, Evento. Cada produto tem sua página.
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Bio pronta, números verificáveis, palestras e treinamentos corporativos.
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Parcerias, comercial, solicitações diversas. Use o formulário abaixo.
Suporte do aluno
Tô aqui.
Antes de você abrir um ticket, dá uma olhada se a Fran já consegue te ajudar. Ela é a IA da equipe e responde 24h por dia, 7 dias por semana.
Se não der, a gente entra em contato em até 12h úteis.
Suporte FRAN (IA · 24h)
IA da equipe, treinada no método. Responde dúvidas técnicas, de acesso e do método — 24h por dia, 7 dias por semana.
Instantâneo
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Perguntas frequentes
15 dúvidas mais comuns. Resolve a maioria na hora.
- Como acesso a área de membros?
- Acesse crisfranklin.com/login/ e clique em "Acessar minha área". Você será redirecionado para o Kiwify com seu login. Se nunca acessou, verifique o e-mail de confirmação de compra — ele contém o link de primeiro acesso.
- Como acesso a plataforma de aulas da ASB?
- Seu acesso é na Kiwify Members. Ao comprar, você recebe um e-mail com as instruções de login. Se o e-mail não chegou em até 10 minutos, verifique o spam. Se ainda não chegou, acione a FRAN (IA de suporte 24h) em fran.crisfranklin.com — ela resolve acesso em menos de 2 minutos na maioria dos casos.
- Esqueci minha senha. O que fazer?
- Na tela de login do Kiwify, clique em "Esqueci minha senha" e use o e-mail com que você comprou o curso. Vai chegar um link pra redefinir em minutos. Se não chegar, confere o spam.
- Posso baixar as aulas?
- As aulas ficam disponíveis na plataforma Kiwify para assistir online. Download de vídeo não está disponível para preservar o conteúdo do método. Você pode acessar de qualquer dispositivo, a qualquer hora.
- Não recebi o e-mail de confirmação. E agora?
- Primeiro, confere a pasta de spam com os termos "Kiwify" e "CFK". Se não estiver lá, fala com a FRAN 24h com seu CPF ou o e-mail da compra — ela consegue reenviar o acesso.
- O que é a FRAN e como ela me ajuda?
- FRAN é a IA de suporte da Cris Franklin — disponível 24h por dia, 7 dias por semana. Ela resolve acesso à plataforma, tira dúvidas sobre as aulas, orienta sobre pagamento e segunda via, e encaminha para suporte humano quando necessário. É o caminho mais rápido para qualquer dúvida operacional. Acesse em fran.crisfranklin.com ou pelo link de suporte em /contato/#suporte.
- Quando começa o próximo Mês Turbo?
- O Mês Turbo acontece mensalmente. A data é anunciada pela Cris no canal do Telegram e dentro da comunidade pelo menos 7 dias antes.
- Como funciona a Sala de Destrave?
- A Sala de Destrave é um encontro semanal ao vivo toda quarta às 20h na comunidade. Um mentor sênior recebe uma fila de bloqueios reais e destrava um a um. Basta entrar na comunidade e acessar o canal #sala-de-destrave.
- Quando saem novas turmas?
- A ASB funciona em formato de acesso contínuo — você entra e começa imediatamente. Turmas com encontros ao vivo específicos (Mês Turbo, etc.) têm datas anunciadas na comunidade e no Telegram.
- Como entro na comunidade dos Arqueiros?
- O acesso à comunidade dos Arqueiros é liberado automaticamente ao ativar a sua assinatura da ASB na Kiwify. Você recebe o link no e-mail de boas-vindas. O principal canal é o grupo oficial — lá acontecem os rituais do Dia 22, as sessões de destrave e o contato com outros Arqueiros. Se não encontrou o link, busque no e-mail de ativação da ASB ou acione a FRAN.
- Quanto tempo até meu primeiro dólar?
- Em média, 4 a 9 meses até o primeiro pagamento previsível do AdSense. Depende do nicho, da frequência de publicação e de quantas horas por dia você aplica. Quem executa todo dia consistentemente tende a chegar mais rápido.
- Já fiz a Aula 5 e travei. O que fazer?
- Leva a dúvida pra Sala de Destrave (toda quarta, 20h na comunidade) ou fala com a FRAN. Descreve exatamente onde travou — "nicho", "adsense", "artigo", "configuração" — quanto mais específico, mais rápido a solução.
- Tem aplicativo mobile?
- Não há app próprio. A área de membros (Kiwify) funciona bem pelo navegador mobile. A comunidade tem app no iOS e Android — recomendamos baixar para o Dia 22 e rituais ao vivo.
- Posso assistir no celular?
- Sim. Kiwify funciona 100% em celular — Chrome ou Safari. Recomendamos fones de ouvido e uma conexão Wi-Fi estável para aulas mais longas.
- Como solicito a segunda via do boleto ou nota fiscal?
- Segunda via de boleto: acesse a Kiwify com seu e-mail de compra → Meus Pedidos → clique no pedido → Emitir segunda via. Nota fiscal: é emitida automaticamente em até 48h úteis após confirmação do pagamento e enviada para o e-mail cadastrado. Se precisar de reemissão, acione a FRAN em fran.crisfranklin.com com o número do pedido.
- Qual é a política de cancelamento e reembolso?
- Reembolso integral garantido em até 15 dias após a compra da ASB (Workshop: 7 dias). É o Código de Defesa do Consumidor aplicado sem burocracia — você pede, a Cris devolve. Nenhuma pergunta constrangedora, nenhum processo de "por que você quer sair". Se quiser voltar depois (como o Santiago fez), você é bem-vindo. Para cancelamentos após o prazo, entre em contato via FRAN ou WhatsApp oficial — cada caso é avaliado individualmente.
- Posso transferir minha matrícula pra outra pessoa?
- A transferência não está disponível — o acesso é individual e intransferível. Se você precisar cancelar, a garantia de 7 dias cobre reembolso integral.
Não achou o que precisava?
Fala com a FRAN ou manda um e-mail. O time lê tudo.
Canais oficiais
Cuidado com perfis que se passam pela Cris.
A Cris e a equipe nunca entram em contato por DM solicitando pagamento ou senha. Estes são os canais oficiais — qualquer outro é falso.
Endereço fiscal
CFK Empreendimentos Digitais LTDA
CNPJ 45.984.295/0001-16
Barueri / SP — Brasil
Canais oficiais
- Instagram (principal): @crisfranklin1
- Instagram (reserva): @crisfranklin.reserva
- YouTube: @crisfranklin_
- E-mail comercial: contato@crisfranklin.com
Tempos de resposta
FRAN (IA · 24h): resposta instantânea
Suporte ao aluno: 12h úteis
E-mail / formulário: 1 dia útil
Imprensa / parcerias: 2 dias úteis
Atenção: canais oficiais
A Cris Franklin nunca entra em contato via DM do Instagram,
perfis desconhecidos no WhatsApp ou e-mails com domínio diferente de @crisfranklin.com. Se alguém se passar por ela ou pela equipe para oferecer acesso especial, desconto
fora da plataforma ou "indicação" de produto — é golpe. Reporte para
suporte@crisfranklin.com.
⚠ A Cris nunca pede pagamento por DM. Nunca pede sua senha. Nunca usa perfis paralelos. Se você recebeu uma mensagem suspeita, ignore e reporte pra contato@crisfranklin.com.
Outro assunto?
Conta o que você precisa — eu leio tudo.